Términos y condiciones

La utilización del sitio web www.seebeedee.shop (en adelante, también de forma acumulativa, el “Sitio” y los “Sitios”) implica la aceptación de las presentes condiciones generales (en adelante, también las “Condiciones Generales”).

Los Sitios son de propiedad y pertenencia de la sociedad unipersonal de Michele Mazza con sede en La Spezia, Via Genova, 306 – 19123 La Spezia (SP), número de IVA y código fiscal P.IVA 01509340111 (en adelante también la “Sociedad”).

Introducción

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso del Sitio y regulan las compras realizadas en los Sitios, de acuerdo con lo dispuesto en el Código del Consumidor, el Decreto Legislativo nº 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo nº 21/2014, el Decreto Legislativo nº 70/2003 sobre el comercio electrónico y el Reglamento UE 2018/302 del Parlamento Europeo y del Consejo:

  • Los usuarios pueden navegar por el Sitio y beneficiarse de los servicios que ofrece el estricto cumplimiento de estas Condiciones Generales.
  • La Sociedad se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales para adaptarlas a sus necesidades operativas o para cumplir con la normativa más reciente que en su momento sea necesaria; dichas modificaciones entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación en el Sitio. Estos cambios se pondrán a disposición del usuario a través de una comunicación específica o en el área reservada del Sitio.

Asunto

Se informa a los usuarios de que el sitio y la Compañía conectada a él no son responsables del uso de los productos que se ofrecen a la venta a través de él. El sitio está sujeto a la legislación italiana y europea y, por lo tanto, está exento de toda responsabilidad derivada de las violaciones de la legislación del país al que se envían las mercancías. Por lo tanto, se invita a los clientes a comprobar la legislación nacional, asumiendo toda la responsabilidad en caso de violación.

Los Sitios funcionan como una vitrina de comercio electrónico para el usuario final que compra a distancia los bienes indicados y ofrecidos a la venta en los Sitios. El contrato se celebra exclusivamente a través de Internet, mediante el acceso del usuario final a la dirección de los Sitios y la realización de una orden de compra según el procedimiento previsto por los propios Sitios.

El usuario final, antes de la celebración del contrato de compraventa, toma nota de las características de los bienes que se ilustran en las fichas de cada producto en el momento de la elección. Antes de la conclusión del contrato de compra y antes de la validación del pedido con “obligación de pago“, se informa al usuario final:

  • El precio total de la mercancía, incluidos los impuestos, con detalles de los gastos de envío y cualquier otro coste;
  • método de pago;
  • el plazo en el que la Compañía se compromete a enviar las mercancías;
  • condiciones, términos y procedimientos para el ejercicio del derecho de retiro (art. 6 de las presentes condiciones), así como el formulario normalizado de retiro que figura en la parte B del Anexo I del Decreto Legislativo 21/2014;
  • las condiciones del servicio posventa y las garantías comerciales de la Compañía;
  • El contrato de venta se considerará concluido cuando los Sitios envíen un correo electrónico de confirmación de pedido al usuario final. El correo electrónico contiene los datos del usuario final y el número de pedido, recogidos de acuerdo con la Política de Privacidad de los Sitios, el precio de los bienes comprados, las unidades de bienes comprados, los gastos de envío y la dirección de entrega a la que se enviarán los bienes. Posteriormente, el usuario final recibirá un correo electrónico adicional con el estado del pedido y el código de seguimiento para rastrear el envío. El usuario final se compromete a verificar la corrección de los datos personales que figuran en él y a notificar con prontitud a la Compañía cualquier corrección.
  • La Compañía se compromete a describir y presentar los artículos vendidos en sus sitios de la mejor manera posible. Las fotografías de los productos que se presentan en ellas no constituyen un elemento contractual, ya que sólo son representativas.
  • La Compañía se compromete a enviar la mercancía en un plazo de 2 (dos) días hábiles después de enviar el correo electrónico de confirmación del pedido al usuario final.
  • El usuario final puede en cualquier momento y en cualquier caso antes de la conclusión del contrato, tomar conocimiento de las informaciones relativas a los Sitios, como sigue: Michele Mazza.- via Genova, 306 – 19123 – La Spezia SP, IT – P. IVA 01509340111 – e-mail: [email protected]

 Disponibilidad del sitio y de los productos

La Compañía pondrá el máximo cuidado en evitar las interrupciones del servicio y asegurar su buen funcionamiento. Debido a la naturaleza informática del servicio, el usuario reconoce que la Compañía no será responsable de las consecuencias que resulten de las interrupciones. En todo caso, se trata de períodos breves de suspensión del servicio debido a actividades de mantenimiento de los equipos y programas informáticos, suspensiones de las que se informará a los usuarios, en la medida de lo posible, con antelación. La Compañía también se reserva el derecho de interrumpir o suspender el funcionamiento del Sitio en cualquier momento o de desactivarlo permanentemente.

La disponibilidad del producto se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el usuario final hace el pedido. Sin embargo, esta disponibilidad debe considerarse puramente indicativa porque, debido a la presencia simultánea en el sitio de varios usuarios, los productos pueden venderse a otros usuarios finales antes de la confirmación del pedido.

Incluso después de enviar el correo electrónico de confirmación del pedido enviado por los Sitios, puede haber casos de indisponibilidad parcial o total de los productos. En este caso, el pedido se corregirá automáticamente con la eliminación del producto no disponible y se informará inmediatamente al usuario final por correo electrónico.

Precios y métodos de pago 

Todos los precios de venta de los productos indicados en los Sitios están expresados en euros e incluyen el IVA.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra, pero se indican y calculan en el momento de completar el proceso de compra antes de que se efectúe el pago.

El usuario final acepta el derecho de la Compañía a modificar sus precios en cualquier momento, sin embargo, los bienes serán facturados en base a los precios indicados en el Sitio en el momento en que se cree el pedido e indicados en el correo electrónico de confirmación enviado por los Sitios al usuario final.

En caso de que se produzca un error informático, manual, técnico o de cualquier otro tipo que pueda provocar una modificación sustancial, no prevista por la Sociedad, del precio de venta al público, haciéndolo exorbitante o claramente irrisorio, la orden de compra se considerará inválida y se cancelará y se reembolsará el importe pagado por el usuario final en un plazo de 14 días a partir del día de la cancelación.

El usuario final también podrá hacer uso de vales de descuento o códigos de descuento comunicados con prontitud en los canales dedicados de la empresa o en otros canales de comunicación.

El usuario final puede pagar con tarjeta de crédito y débito (si está disponible en el momento de la compra), por transferencia bancaria (si está disponible en el momento de la compra), recarga Postepay (si está disponible en el momento de la compra) o con pago contra entrega directamente al mensajero por contrareembolso (si está disponible en el momento de la compra).

 Método de entrega

La Compañía sólo aceptará pedidos que deban entregarse en Italia, la República de San Marino, Austria, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Reino Unido, Los productos se enviarán por mensajería urgente a la dirección indicada por el usuario al hacer el pedido en un plazo de 2 días hábiles a partir de la fecha de recepción por el usuario del correo electrónico de confirmación del pedido enviado por la Compañía.

Derechos y obligaciones de las partes

  • Usted es el único responsable de acceder a los Sitios. Todos los servicios prestados por el Sitio, incluidos el apoyo y la documentación, siguen siendo propiedad plena y exclusiva de la propia Compañía, teniendo el usuario únicamente la disponibilidad de uso limitada al período y los métodos establecidos en las presentes Condiciones Generales.
  • La Compañía excluye toda responsabilidad, dentro de los límites de la ley, en relación con la información y los datos proporcionados a través del Sitio.
  • La Compañía especifica que el usuario tiene un derecho de uso no exclusivo para su propio uso privado del servicio, no transferible e inutilizable para realizar actividades y prestar servicios a terceros. El usuario no está autorizado a ceder o conceder, de forma gratuita o a cambio de una remuneración, los derechos de utilización del servicio a terceros ajenos a la Compañía. El usuario tampoco está autorizado a conceder, gratuitamente o a cambio de una tarifa, una sublicencia para utilizar el servicio. El usuario se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, enmarcar, revender o utilizar de cualquier otra forma con fines comerciales el servicio o cualquier parte del mismo y el uso del servicio. El usuario tampoco transferirá ni cederá a terceros ninguna parte o la totalidad de sus obligaciones derivadas de las presentes condiciones de uso.

Derecho de retractación y garantía legal de conformidad

De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el usuario final tiene derecho a retirar la compra sin penalización y sin especificar el motivo, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de los productos.

El usuario que pretenda ejercer el derecho de desistimiento deberá comunicarlo a la Compañía mediante una declaración explícita, que podrá enviar por correo electrónico a [email protected] o por carta certificada con acuse de recibo a la dirección que figura a continuación.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el usuario deberá devolver la mercancía en un plazo de 15 días a partir del día en que haya comunicado a SeeBeeDee.shop su intención de desistir del contrato, de conformidad con el artículo 57 del Decreto Legislativo 206/2005.

La mercancía precintada y no utilizada de ninguna manera debe ser devuelta a Michele Mazza, via Genova, 306 – 19123 – La Spezia SP, Italia

Los costes directos de la devolución de los productos correrán a cargo del Usuario Final.

La mercancía debe ser devuelta intacta, en el embalaje original, completa en todas sus partes sin ninguna alteración del embalaje mismo, la etiqueta y/o el sello de garantía. Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de lo anterior, la Compañía reembolsará el importe de los productos sujetos a retirada en un plazo máximo de 14 días, excluidos los gastos de envío.

Según lo dispuesto en el artículo 56, apartado 3 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, la Compañía podrá suspender el reembolso hasta la recepción de los bienes o hasta que el usuario haya demostrado que los bienes han sido devueltos a SeeBeeDee.shop.

La Compañía hará el reembolso utilizando el mismo medio de pago elegido por el usuario durante la compra.

En caso de recibir productos no conformes con los pedidos o defectuosos, el usuario tiene derecho a restablecer la conformidad del producto sin cargo alguno mediante su sustitución. El usuario puede ejercer este derecho si el defecto se certifica en el momento de la entrega de la mercancía e informa del defecto a SeeBeeDee.shop en un plazo de 2 días a partir de su descubrimiento.

Posteriormente, el usuario final debe proceder a la solicitud de devolución enviando un correo electrónico a [email protected] o en los sitios de la sección “contacto”.

Responsabilidad

La Compañía no será responsable de los daños que puedan derivarse del servicio prestado, salvo en los casos de dolo y negligencia grave, de conformidad con el artículo 1229 del Código Civil italiano.

Propiedad intelectual e industrial

  • El Sitio y sus contenidos son propiedad de la Compañía y/o sus cesionarios y de terceros cuando así se indique y gozan de la protección de la legislación vigente en materia de protección de los derechos de propiedad industrial e intelectual.
  • Salvo que se indique lo contrario o se disponga específicamente, todos los materiales disponibles en el Sitio, como, a título de ejemplo y sin carácter limitativo: logotipos, marcas, signos distintivos, fotografías, textos pueden utilizarse únicamente con fines informativos y/o personales; cualquier otro uso deberá realizarse con la autorización expresa de la Sociedad o, en caso de que sea diferente, del titular de los derechos que puedan ejercerse sobre ellos por cualquier motivo; queda expresamente prohibido todo uso o distribución comercial, salvo autorización expresa. Los nombres de los productos y empresas que pueden mencionarse en el Sitio pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios, por lo que está expresamente prohibido hacer un uso no autorizado de los mismos.
  • Está prohibida la reproducción de los gráficos y la estructura del Sitio, los elementos constitutivos del mismo no pueden ser copiados ni imitados. No se concede al usuario ningún derecho sobre el software relacionado con el Sitio, incluidas las actualizaciones, ni sobre los códigos fuente relacionados. Queda expresamente prohibido al usuario realizar las actividades a que se refiere el art. 64-bis L. 633/41, tales como, a título de ejemplo pero no limitado a: extracción, reproducción, traducción, adaptación, distribución al público en cualquier forma implementada o transferencia a terceros del Programa por cualquier motivo, ya sea oneroso o gratuito.
  • Sin la autorización expresa de la Compañía, el Usuario tiene prohibido realizar cualquier intervención en el Software, incluso para la corrección de cualquier defecto y/o fallo, así como la duplicación, descompilación, desmontaje, transformación, modificación del Software. Se permite el uso de enlaces directos a la página de inicio y a las páginas internas de este Sitio siempre que el sitio del usuario donde se crea el enlace no esté relacionado con la comisión de ningún tipo de delito o cualquier otra actividad contraria a la legislación italiana y europea. Se reservan todos los derechos no concedidos expresamente.

Comunicaciones

Toda comunicación deberá enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected] Si desea hacer una queja sobre el servicio y/o productos comparados, debe rellenar el formulario de la página correspondiente.

Ley aplicable y lugar de jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales del Sitio y la relación entre la Compañía y el usuario se rigen por la ley italiana. Cualquier controversia que surja o esté relacionada con estas condiciones o con el uso del servicio se remitirá al tribunal definido por el Decreto Legislativo 205/2006 (Código del Consumidor).

Tratamiento de los datos personales

Los datos personales de los usuarios se procesarán para los fines indicados en la Política de Privacidad preparada por el Propietario y disponible en el Sitio.

Enmiendas y cláusulas finales

La Compañía se reserva el derecho de hacer cambios en el sitio web y en estas Condiciones Generales en cualquier momento. El usuario debe referirse siempre, como versión actual, al texto publicado en el sitio web en el momento de la consulta. En caso de que alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula o ineficaz por la autoridad competente, las Condiciones Generales seguirán siendo plenamente eficaces para la parte no afectada por dicha nulidad o ineficacia. Estas condiciones generales están redactadas en italiano. La circunstancia de que la Sociedad o el usuario no hagan valer en ningún momento los derechos que les confieren una o varias condiciones de las presentes Condiciones Generales no puede entenderse como una renuncia a tales derechos ni impedirá que posteriormente puedan reclamar el cumplimiento de todas y cada una de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales.